Bug Palace – Élő eleségállatok, hobbiállat-kellékek és kapcsolódó termékek webáruháza

Webshop: https://bugpalace.com

Hatályos: 2026.02.17.

1. Szolgáltató adatai

Vállalkozás neve: Szerető Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely: 5502 Gyomaendrőd, Sugár út 30.
Adószám: 91326409-1-24
Nyilvántartási szám (EVNY): 60911391
E-mail: bugpalaceshow@gmail.com
Telefon: +36 70 392 4109
Weboldal: https://bugpalace.com
Tárhelyszolgáltató: Hostinger

2. Az ÁSZF tárgya, hatálya

Jelen ÁSZF a https://bugpalace.com weboldalon keresztül elérhető webáruház szolgáltatásait és a Szolgáltató, valamint a webáruházat használó Vásárló között létrejövő adásvételi jogviszony feltételeit rögzíti.

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

3. Termékek köre

A webáruházban az alábbi termékkategóriák érhetők el (a készlet és kínálat időszakonként változhat):

Élő eleségállatok (pl. tücskök, sáskák, csótányok, lárvák stb.)
Kiegészítők (pl. terráriumok és egyéb kellékek)
Élő állatok – kizárólag előzetes egyeztetés alapján (lásd 8. fejezet)

4. Készletinformációk

A webáruházban a termékeknél feltüntetésre kerülhet például az alábbi státusz:

Készleten – azonnal rendelhető
Elfogyott – jelenleg nem elérhető
Előrendelhető – előrendelésre elérhető
Készlethiányos – korlátozott mennyiségben

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy készlethiány, logisztikai ok vagy egyéb indokolt körülmény esetén a rendelést részben vagy egészben visszaigazolatlanul ne teljesítse, illetve egyeztetést kezdeményezzen.

5. Regisztráció

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

6. Rendelés menete

Termék(ek) kiválasztása és kosárba helyezése
Pénztár oldalon a szükséges adatok megadása (név, e-mail, telefonszám, szállítási adatok stb.)
Fizetési és szállítási mód kiválasztása
A rendelés véglegesítése (fizetési kötelezettséggel)

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat (pl. kosár módosítása, szállítási adatok javítása).

7. A szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató által küldött automatikus rendelés-visszaigazoló e-mail megküldésével jön létre.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikusan jön létre.

8. Élő állatok – külön rendelkezés

A webáruházban szereplő élő állatok kiszállítása / átadása kizárólag előzetes egyeztetés alapján történik. Az élő állatok szállításának feltételeiről (időpont, mód, átvételi feltételek) a felek minden esetben egyedileg egyeztetnek.

Egyeztetéshez írj a Szolgáltatónak e-mailt a bugpalaceshow@gmail.com címre vagy üzenetet a Facebook oldalon.

9. Árak

A webáruházban szereplő árak forintban (HUF) értendők és bruttó árak. A Szolgáltató alanyi adómentes.

A termékárak nem tartalmazzák a szállítási díjat (kivéve, ha a rendelésnél ettől eltérő akció/feltétel kerül feltüntetésre).

10. Fizetési módok

Online bankkártyás fizetés: Stripe
Banki átutalás (a rendelés visszaigazolásában megadott adatok szerint)
Készpénzes fizetés (ha a választott átvételi/kiszállítási mód ezt lehetővé teszi)

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos szállítási módok esetén kizárólag előre fizetést (Stripe/átutalás) fogadjon el.

11. Szállítási módok

11.1. MPL PostaPont (csak PostaPont)

A postai kézbesítés MPL PostaPont átvétellel történik. Házhozszállítás nem érhető el.

11.2. Saját futár

A Szolgáltató saját futáros kiszállítást is biztosíthat. A saját futáros kiszállítás időpontja változhat. Részletekért kövesd a Facebook oldalunkat vagy írj üzenetet.

12. Szállítási díjak

14 000 Ft feletti rendelés: ingyenes szállítás.

14 000 Ft alatt:

MPL PostaPont: 1 490 Ft
Saját futár (Bug Palace futár): 1 990 Ft

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására. A módosítás a webáruházban történő közzétételt követően, a később leadott megrendelésekre vonatkozik.

13. Szállítási idő

MPL PostaPont: általában 1–3 munkanap
Saját futár: a kiszállítás ütemezése változhat, aktuális információért Facebookon érdemes egyeztetni
Élő állatok: kizárólag előzetes egyeztetéssel

14. Sikertelen kézbesítés / átvétel

Amennyiben a kézbesítés/átvétel a Vásárlónak felróható okból sikertelen (pl. nem veszi át a csomagot), a Szolgáltató jogosult az ebből eredő indokolt többletköltségeket (pl. újraküldés díja) a Vásárlóra hárítani, illetve a megrendelés teljesítését a felekkel történő egyeztetéshez kötni.

15. Elállási jog (fogyasztók részére)

15.1. Nem élő termékek

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállás joga a nem élő termékek (pl. terráriumok, kellékek) esetében.

Elállás esetén a terméket a Vásárló köteles visszaküldeni, és a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően téríti vissza a vételárat a jogszabályi keretek között.

15.2. Elállás kizárása – élő és gyorsan romló termékek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállás joga olyan termék esetén, amely jellegénél fogva gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig őrzi meg, illetve élő termékek esetén.

15.3. Elállási nyilatkozat (minta)

Címzett: Szerető Zoltán EV, 5502 Gyomaendrőd, Sugár út 30., bugpalaceshow@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől:
Megrendelés azonosító / dátum:
Termék megnevezése:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Dátum:

16. Hibás teljesítés, kellékszavatosság

Nem élő termékek esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerinti kellékszavatossági igények érvényesíthetők. A Vásárló kérhet kijavítást/kicserélést, árleszállítást, illetve a jogszabályi feltételek szerint elállhat.

17. Panaszkezelés

Panasz benyújtása lehetséges:

E-mail: bugpalaceshow@gmail.com
Facebook üzenet: Bug Palace Facebook oldal (itt válaszolunk a leggyorsabban)

A Szolgáltató törekszik a gyors ügyintézésre. A jogszabály szerinti panaszkezelési határidő legfeljebb 30 nap.

18. Jogorvoslat, békéltető testület

A fogyasztó panaszával a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:

Békés Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Telefon: +36 (66) 324-976

Bírósági eljárás kezdeményezésére a fogyasztó jogosult.

19. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli. A weboldal cookie-kat alkalmazhat, részletek a Cookie tájékoztatóban találhatók.

20. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

21. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

Utolsó frissítés: 2026.02.17.