Impresszum

Szolgáltató / Üzemeltető
Szerető Zoltán egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 60911391
Nyilvántartó hatóság: Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása
Adószám: 91326409-1-24
Székhely / levelezési cím: 5502 Gyomaendrőd, Sugár út 30.
E-mail: bugpalaceshow@gmail.com
Telefon: +36 70 392 4109
Honlap: https://bugpalace.com

Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
Ügyfélszolgálatunk a fenti elérhetőségeken érhető el.
Az írásbeli panaszokra a hatályos jogszabály szerint legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.

Békéltető testület
Békés Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Telefon: +36 (66) 324-976

Tárhelyszolgáltató
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
https://www.hostinger.com
support@hostinger.com

A szolgáltatás jellege
A Bug Palace webáruház élő eleségállatok, kisállatok és kapcsolódó kiegészítők online értékesítését végzi.
A szerződés elektronikus úton jön létre a hatályos ÁSZF szerint.

Szerzői jog
A honlapon található minden szöveg, kép, grafikai elem és logó szerzői jogi védelem alatt áll.
Bármilyen felhasználás kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Hivatkozások
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): https://bugpalace.com/aszf/
Adatkezelési tájékoztató: https://bugpalace.com/adatkezeles/
Cookie szabályzat: https://bugpalace.com/cookie-suti-szabalyzat/
Impresszum: https://bugpalace.com/impresszum/

 
 

Gyakori kérdések

Milyen fizetési módok érhetők el?
Online bankkártyás fizetés és készpénzes utánvétel.
Mikor kapom meg a csomagom?
Postai úton: 1–3 munkanap.

Saját futárral:
  • Hétfő: Pest megye
  • Szerda: Kelet-Magyarország
  • Nyugat-Magyarország: előre egyeztetett időpontokban (havonta 1–2 alkalom)
Ha saját futárral szeretnéd nyugatra a rendelést, írj Facebook oldalunkra: Facebook kapcsolat
Mely területekre szállítotok?
Országos postai kiszállítás.

Pest megyébe és Kelet-Magyarországra saját futárhálózattal szállítunk.
Nyugat-Magyarországra havi 1–2 alkalommal megyünk saját futárral, előre egyeztetve Facebookon.
Mennyi a szállítás díja? Van ingyenes szállítás?
14 000 Ft felett ingyenes.

14 000 Ft alatt:
  • Postai úton: 1 490 Ft
  • Bug Palace saját futárral: 1 990 Ft
Mit jelent az, hogy saját futár?
Saját futárunk kézbesít; ha bármi gond adódik, a helyszínen azonnal intézkedünk/cserélünk.
Téli időszakban hőcsomagot, nyáron hűtőmegoldást használunk, amikor indokolt.
Mit tegyek, ha élő eleséggel gond van (DOA, hiány, sérülés)?
Írj Facebook oldalunkra – itt válaszolunk a leggyorsabban és azonnal segítünk: Facebook kapcsolat
Visszaküldhetem az élő eleséget vagy állatot?
Élő termékeknél a klasszikus elállás nem alkalmazható; helyette csere vagy azonnali megoldás jár, ha probléma merül fel.
Ügyintézés Facebookon: Facebook kapcsolat
Hogyan módosíthatok címet vagy rendelést leadás után?
A leggyorsabb mód: írj Facebook oldalunkra, itt azonnal látjuk és kezeljük: Facebook kapcsolat
Kapok számlát a rendelésről?
Igen, Számlázz.hu rendszeren keresztül e-számlát küldünk a rendelés véglegesítése után.
Hogyan és hol tudok panaszt tenni?
Panaszkezelés és ügyintézés Facebookon – itt reagálunk a leggyorsabban: Facebook kapcsolat
0