Adatkezelési Tájékoztató

Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Szerető Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely: 5502 Gyomaendrőd, Sugár út 30.
E-mail: bugpalaceshow@gmail.com
Telefon: +36 70 392 4109
Weboldal: https://bugpalace.com


Az adatkezelések részletes leírása

Rendelés leadása során kezelt adatok

Kezelt adatok:
név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím

Cél:
rendelés teljesítése, szállítás megszervezése, számlázás, kapcsolattartás

Jogalap:
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b), jogi kötelezettség (számvitel)

Megőrzési idő:
8 év (számviteli jogszabályok miatt)


Felhasználói fiók

Kezelt adatok:
név, e-mail cím, jelszó, szállítási és számlázási adatok, telefonszám

Cél:
vásárlás megkönnyítése, korábbi rendelések kezelése

Jogalap:
szerződés teljesítése

Megőrzési idő:
a fiók törléséig vagy utolsó aktivitástól számított 3 év


Kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok:
név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma

Cél:
kérdések megválaszolása, ügyintézés

Jogalap:
hozzájárulás vagy szerződés teljesítéséhez szükséges kommunikáció

Megőrzési idő:
legfeljebb 1 év


Weboldal működéséhez szükséges technikai adatok

Kezelt adatok:
IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, látogatás ideje

Cél:
weboldal működésének biztosítása, biztonság

Jogalap:
jogos érdek

Megőrzési idő:
rendszerszintű naplózás ideje


Facebook / Meta integráció

A weboldal Meta (Facebook) követőkódot használhat.

Kezelt adatok:
böngészési adatok, látogatási események

Cél:
weboldal működésének mérése, marketing teljesítmény követése

Jogalap:
hozzájárulás (cookie elfogadás)

Adatfeldolgozó:
Meta Platforms Ireland Ltd.


Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltató:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Online számlázás:
Számlázz.hu – KBOSS.hu Kft.

Fizetési szolgáltató:
Stripe, Inc.

Szállítás:
Magyar Posta Zrt.
Saját futár (a Szolgáltató által)


Nemzetközi adattovábbítás

Egyes technikai szolgáltatók (pl. Stripe, Meta) az Európai Unión kívül is kezelhetnek adatokat.
Az adattovábbítás megfelelő garanciák (EU standard szerződéses feltételek) mellett történik.


Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni adatai kezeléséről

  • hozzáférést kérni

  • helyesbítést kérni

  • törlést kérni

  • adatkezelés korlátozását kérni

  • tiltakozni

  • adathordozhatóságot kérni

  • hozzájárulását bármikor visszavonni

Kapcsolat: bugpalaceshow@gmail.com


Panasztételi lehetőség

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: https://naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu


Adatbiztonság

A Szolgáltató az adatokat:

  • SSL titkosítással

  • hozzáférési korlátozásokkal

  • rendszeres mentésekkel

  • naprakész szoftverekkel

védi.


Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az adatkezelési tájékoztatót módosítani.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Utolsó frissítés: 2026.02.17.


 

Gyakori kérdések

Milyen fizetési módok érhetők el?
Online bankkártyás fizetés és készpénzes utánvétel.
Mikor kapom meg a csomagom?
Postai úton: 1–3 munkanap.

Saját futárral:
  • Hétfő: Pest megye
  • Szerda: Kelet-Magyarország
  • Nyugat-Magyarország: előre egyeztetett időpontokban (havonta 1–2 alkalom)
Ha saját futárral szeretnéd nyugatra a rendelést, írj Facebook oldalunkra: Facebook kapcsolat
Mely területekre szállítotok?
Országos postai kiszállítás.

Pest megyébe és Kelet-Magyarországra saját futárhálózattal szállítunk.
Nyugat-Magyarországra havi 1–2 alkalommal megyünk saját futárral, előre egyeztetve Facebookon.
Mennyi a szállítás díja? Van ingyenes szállítás?
14 000 Ft felett ingyenes.

14 000 Ft alatt:
  • Postai úton: 1 490 Ft
  • Bug Palace saját futárral: 1 990 Ft
Mit jelent az, hogy saját futár?
Saját futárunk kézbesít; ha bármi gond adódik, a helyszínen azonnal intézkedünk/cserélünk.
Téli időszakban hőcsomagot, nyáron hűtőmegoldást használunk, amikor indokolt.
Mit tegyek, ha élő eleséggel gond van (DOA, hiány, sérülés)?
Írj Facebook oldalunkra – itt válaszolunk a leggyorsabban és azonnal segítünk: Facebook kapcsolat
Visszaküldhetem az élő eleséget vagy állatot?
Élő termékeknél a klasszikus elállás nem alkalmazható; helyette csere vagy azonnali megoldás jár, ha probléma merül fel.
Ügyintézés Facebookon: Facebook kapcsolat
Hogyan módosíthatok címet vagy rendelést leadás után?
A leggyorsabb mód: írj Facebook oldalunkra, itt azonnal látjuk és kezeljük: Facebook kapcsolat
Kapok számlát a rendelésről?
Igen, Számlázz.hu rendszeren keresztül e-számlát küldünk a rendelés véglegesítése után.
Hogyan és hol tudok panaszt tenni?
Panaszkezelés és ügyintézés Facebookon – itt reagálunk a leggyorsabban: Facebook kapcsolat
0